Política de Devolución

Política de Devolución y Cambio de Productos

En Santa Patrona Vintage queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos, para que el proceso sea ágil y sencillo.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

• Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
• Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos gestionar la devolución ni el cambio.

¿Cómo puedo hacer el cambio o devolución?

Podés optar por dos vías:

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas
2. Presentá el producto junto con el ticket de compra o cambio.

3. El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con etiquetas intactas.

4. Desde tu domicilio

5. Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una breve explicación del motivo del cambio o devolución.
6. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
7. El producto deberá enviarse en las mismas condiciones originales para poder procesar la devolución o el cambio.

Condiciones para el cambio o devolución

• El producto debe estar sin signos de uso, lavado o daños.
• Debe conservar todas sus etiquetas originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo defectos de fábrica.

¿Qué pasa después de realizar la devolución?

• Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, procesaremos el cambio o la devolución del dinero.
• En caso de devolución, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.

¿Por qué es importante esta política?

Implementar una política clara y transparente te asegura: - Confianza y seguridad en tu compra - Facilidad para resolver inconvenientes - Un servicio postventa que cuida tu experiencia

Recordá que estamos para ayudarte a que tu experiencia con Santa Patrona Vintage sea la mejor. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!